ユーザー利用規約

 

　この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社セカンドハート（以下「当社」といいます。）の運営するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

　本サービスのご利用に当たっては、本規約に同意の上、利用登録をしていただく必要があります。本規約に同意いただけない場合、本サービスはご利用できませんのでご了承ください。

 

第１条（定義）

１．「本サービス」とは、当社が運営するフットチェックアプリケーション「Steplife」（以下「本アプリ」といいます。）において 展開されるサービスをいいます。

２．「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人をいいます。

３．「登録機関」とは、当社所定の手続により本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した医療機関等の法人又は個人事業主の会員をいいます。

４．「登録情報」とは、ユーザーから本サービスを通じて当社に提供される一切の情報をいいます（個人情報及び要配慮個人情報を含みますが、これらに限られません。）。

５．「個人情報」とは、登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を 識別することができるようになるものを含みます。）および個人識別符号をいいます。

６．「要配慮個人情報」とは、本人の病歴その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する記述等が含まれる個人情報をいいます。

７．「知的財産」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を 出願する権利を含み、著作権については著作権法第 27 条および第 28 条に定める権利を含みます。）をいいます。

８．「本契約」とは、本規約に基づき成立する、当社とユーザーとの間の本サービスの提供に関する契約をいいます。

 

第２条（適用）

１．本規約は、本サービスの利用に関し、ユーザーと当社との権利関係を定めるものであり、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

２．当社は、本サービスの運営にあたり、本規約以外に、本サービスの利用条件に関する規定（以下、「個別規定」といい、本規約と全ての個別規定を併せて「本規約等」といいます。）を定めることがあります。この場合、個別規定についても本規約の一部を構成するものとします。

３．前項において定めた個別規定の内容が本規約と矛盾又は抵触する場合、当該部分については、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先して適用されるものとします。

４．ユーザーが未成年者である場合、事前に親権者等の法定代理人の包括的な同意を得た　上で本サービスを利用する必要があります。ユーザーが未成年者であると当社が判断し　た場合、法定代理人の同意の有無に関して、当社からユーザー又は法定代理人に対して　確認の連絡をすることがあることをあらかじめ承諾するものとします。

 

第３条（本サービスの性質）

１．本サービスは、診療行為・診断行為・治療行為（以下、個別に又はこれらを総称して「診療行為等」といいます。）を提供するものではなく、その他何らかの医学的助言を利用者に対して行うものではありません。その為、診療行為等の実施に際しては、個々の医師、患者、その他医療従事者等によって意思決定がなされる必要があります。医師が診断を行う際には、本サービスは診療行為等を提供するものではなく、入力された情報等に基づき一般的な参考情報を提供するものであることに十分留意し、ユーザーは本サービスを利用しない場合と同様に、医療機関等において医師その他の専門家から直接診療行為等を受けるものとします。

２．本サービスにより提供される参考情報に基づいて利用者によって行われた診療行為等その他医療活動に関わる判断・言動について、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第４条（情報の取得及び削除）

１．ユーザーは自己の責任において当社に対し登録情報を提供するものとします。

２．ユーザーは、ユーザーが承認する登録機関に対し、本サービスを通して登録情報（要配慮個人情報を含みますが、それに限られません。）を開示し、その閲覧権限を与えるものとします。また、登録機関は、本サービスを通して当該ユーザーに対して一定の回答ないし情報提供（併せて「回答情報」といいます。）を行うことができるものとしますが、ユーザーに対し回答を保証するものではありません。

３．登録情報、回答情報の利用権及び加工、分析、編集又は統合等することにより得られたデータについては、当社に帰属するものとします。

４．ユーザーは、登録機関がユーザーの診療行為等その他の行為を通じて取得するユーザーの個人情報その他の情報について、ユーザーに代わって本サービスを用いて当社に提供することをあらかじめ同意するとともに、それを拒否する場合には登録機関に対しその旨を明示するものとします。

５．当社は、登録情報及び回答情報が、次の各号に該当すると判断した場合、当該取得情報を削除することができるものとします。

①第１２条第２項各号の禁止行為を行った場合

②本サービスの保守管理上必要であると当社が判断した場合

③その他、当社が削除の必要があると判断した場合

６．前項の規定にかかわらず、当社は、取得情報の削除義務を負うものではありません。

７．当社は、登録情報及び回答情報について保管義務を負うものではなく、ユーザーは自己の責任において当該情報を保管するものとします。

８．当社は、登録情報・回答情報の内容、本条の規定に従い登録情報、回答情報を削除・消失したこと又は登録情報、回答情報を削除しなかったことにより、ユーザー又は第三者に発生した損害について一切責任を負いません。

 

第５条（利用登録）

１．本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約等に同意した上で、当社の指定する内容及び形式の本サービスの利用に関する申込手続を完了することで、登録希望者から当社に対する契約申込みの効力が生じるものとします。

２．当社が、前項の申込みに対し、当社所定の承諾通知を送信した時点で登録希望者と当社の間で本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立し、利用登録が完了するものとします。

３．登録希望者は、第１項の申込みに際して当社に提供する情報（以下「申込情報」といいます。）が、真実、正確かつ最新の情報であることを保証するものとします。

４．当社は、登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、あるいはそのおそれがあると当社が判断する場合は、当該申込みを拒否することがあります。この場合、当社は、登録希望者に対して申込みを拒否する理由を開示する義務を一切負いません。

①申込情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

②第５項の資料を期限までに提出しなかった場合

③過去に本サービスの利用に関する契約を解除された者又はその関係者である場合

④本規約に違反した場合

⑤資産、信用状態が悪化した場合

⑥暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、右翼団体その他反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当、所属又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等何らかの交流もしくは関与を行っている場合

⑦第２条第４項の親権者等の同意が取得できていない場合

⑧その他、当社が本サービスを利用することが適当でないと判断した場合

５．当社は、前項の審査の事前事後にかかわらず、登録希望者に対し、登録情報の確認のために必要と判断する資料の提出を求めることができるものとし、登録希望者は指定された期限までにこれに応じるものとします。

 

第６条（登録事項の変更等）

１．当社は、本サービスの利用にあたって登録すべき事項（申込情報を含みますが、これに限りません。以下「登録事項」といいます。）を、当社の都合により変更することができるものとします。なお、当社が新たに登録事項を追加した場合、ユーザーは当社が指定する期間内に当社所定の方法によって登録情報の追加登録を行うものとします。

２．ユーザーは、従前の登録事項に変更があった場合、当社所定の方法で遅滞なく変更があった事項について連絡するものとします。

３．前２項に基づく追加登録もしくは登録事項の変更の連絡をユーザーが遅滞した場合、又は登録事項の内容に虚偽、誤りもしくは記載漏れがあった場合、これによりユーザーに損害が生じたとしても、当社は当該損害を賠償する責任を一切負わないものとします。

４．ユーザーは、当社から登録情報の確認のために資料の提出を求められた場合には、当社が指定する期間内にこれを提出するものとします。

 

第７条（通知・連絡）

１．当社からユーザーへの通知は、電子メールの送信、本ウェブサイトへの掲載その他当社が適当であると判断する方法により行います。なお、電子メールは、ユーザーがあらかじめ登録した電子メールアドレス宛てに送信するものとします。

２．当社がユーザーに対して行う通知は、以下の時点をもって効力が発生するものとします。

 

・電子メールによる場合：ユーザーがあらかじめ登録した電子メールアドレスに当社が電子メールを送信した時点

・本アプリ上での通知の場合：本アプリ上で通知を送信した時点

・本ウェブサイトへの掲載による場合：通知等の内容を本サービスサイト上に掲載した時点

 

３．ユーザーが当社に連絡をする場合は、当社が他の方法を指定する場合を除き、本サービスサイト上に設置された問合せ専用フォームを利用して行うものとします。

 

第８条（ユーザーＩＤ及びパスワードの管理）

１．ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーＩＤ及びパスワードを適切に管理するものとします。

２．ユーザーは、いかなる場合にもユーザーＩＤ及びパスワードを第三者に譲渡もしくは貸与し、又は第三者とともに使用することはできません。ユーザーＩＤとパスワードの組み合わせが登録情報と一致するログインがあった場合には、当該ユーザーＩＤを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

３．ユーザーＩＤ及びパスワードが第三者に使用されたことによって損害が生じた場合であっても、当社は、当該損害について一切の責任を負いません。ただし、当社に帰責性がある場合はこの限りではありません。

 

第９条（利用料金及び支払方法）

１．ユーザーは、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める料金を、Google　LLCが提供する「Google Play」又はApple Inc.が提供する「App　Store」その他指定するアプリストア（以下、併せて「アプリストア」といいます。）で定められた方法その他当社が指定する方法により支払うものとします。

２．ユーザーは、登録機関から招待コードの提供を受けることにより、本サービスを無料で利用することができます。ただし、登録機関と当社との契約が終了した場合その他登録機関が本サービスを利用できなくなった場合、登録機関が当該招待コードを事後的に抹消した場合、登録機関が当該ユーザーの登録を解除した場合その他当社が定める場合には、その時点でユーザーの無料利用の権利についても失われるものとします。

３．ユーザーが本サービスの利用料金の支払を怠った場合、当該利用料金に対する年１４．６％の割合による遅延損害金を付加して支払うものとします。

 

第１０条（必要機器等）

１．ユーザーは、アプリストアにおいて、無料で本アプリをダウンロードすることができますが、本サービスを利用するには前条第１項の利用料金又は前条第２項の無料利用ユーザーに該当する必要があります。

２．ユーザーは、本規約とは別に、アプリストアの利用規約を遵守するものとします。

３．ユーザーは、本サービスを利用するために必要な、端末や通信回線を自己の費用負担と責任において準備するものとします。当社は、全ての端末の全てのバージョンにおいて本サービスを利用できることを保証しておらず、また、アプリのバージョンアップ又は端末のOSバージョンアップなどにより本サービスが利用できなくなることをユーザーはあらかじめ承知するものとします。

４．ユーザーが本アプリを端末からアンインストール又は削除した場合において、アンインストール又は削除の前に本アプリに記録されていた情報について復元できないことがあることをユーザーはあらかじめ了承するものとします。

 

第１１条（委託）

当社は、本サービスの全部又は一部を、ユーザーの承諾を得ることなく当社の責任において第三者に委託することができるものとします。

 

第１２条（本サービスの利用方法・禁止事項）

１．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定めるサービス利用規則を遵守するものとします。

２．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。

①当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、営業秘密、名誉、肖像権、プライバシーその他の権利もしくは利益を侵害し、又は侵害するおそれのある行為

②当社もしくは第三者のサービス運営を妨害し、信用を毀損し、財産を侵害し、又は不利益を与える行為

③本サービスを利用する他のユーザー又は第三者の個人情報を収集する行為

④本規約、法令、条例、規則、条約、通達、ガイドライン、業界の定める自主基準、監督行政庁の指示条約、その他の規範に違反する行為

⑤犯罪行為に関連する行為、反社会的、反道徳的な行為、又は公序良俗に反する行為

⑥コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為

⑦本サービス又は当社のシステム等について解析等を行う行為

⑧本サービス上の他のユーザー又は第三者になりすます行為

⑨虚偽の登録情報を登録する行為

⑩不正な目的で本サービスを利用する行為又は本サービスの目的の範囲を超えて当社　のコンテンツを利用する行為

⑪未成年のユーザーが、法定代理人の包括的同意を取得できていないにもかかわらず　　　本サービスを利用する行為

⑫前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為

⑬前各号の行為を試みること

⑭その他、当社が不適切と判断する行為

３．当社は、ユーザーが第１項に違反する場合又は前項各号のいずれかに該当し、もしくは該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の停止、本契約の解除、その他の措置を講ずることができるものとします。本項に基づき当社が行った措置により、当社、ユーザー、他のユーザー又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を思わないものとし、当該ユーザーが自らの費用と責任において解決するものとします。　

 

第１３条（本サービスの提供の停止等）

１．当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

①本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合

②火災、停電、天災、疫病又は感染症の蔓延（その防止も含みます。）、戦争（宣戦布告の有無を問いません。）、侵攻、政府又は政府機関の行為、行政による自粛要請、その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合

③コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合

④本サービスの提供に際して当社が第三者の提供するサービスを利用する場合において当該第三者のサービスが利用できない場合

　⑤その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

２．当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる損害についても、一切の責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

 

第１４条（保証の否認及び免責）

１　当社は、本規約において定める目的を除き、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、及び、本サービスに事実上又は法律上の欠陥（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性又はセキュリティ等の欠陥を含みますが、これらに限りません。）がないことを何ら保証するものではありません。

２　当社の責めに帰すべき事由によらずユーザーに損害が発生したとしても、当社は、当該損害について一切賠償義務を負わないものとします。

３　当社の軽過失によりユーザーに損害を与えた場合、請求原因の如何を問わず実際に発生した直接的損害に限って賠償するものとし、その損害の賠償上限は、ユーザーが当社に過去１年間に支払った本サービスの料金の総額（支払った金額がない場合には１０万円）とする。ただし、当社に故意又は重過失がある場合には、この限りではありません。

４．当社は、ユーザーが本サービスの利用に関連して登録機関、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。この場合、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えたユーザーは、自己の費用と責任で当該損害等を賠償し、当社に対し一切迷惑をかけないものとします。

５．当社は、ユーザーと登録機関の間に生じた紛争について関知しないものとし、一切の責任を負いません。

６．登録機関と当社間の契約について登録機関の違反等により登録機関の登録が抹消等された結果、ユーザーが本サービスの利用に支障を生じた場合であっても当社はその責任を負いません。

７．アプリストアの利用規約の変更、運用方針の変更により、本サービスの全部又は一部について利用が制限される可能性があることをユーザーはあらかじめ了承するものとします。

 

第１５条（秘密保持）

１．ユーザーは、本契約の締結及び本サービスの利用に関連して知り得た当社の一切の情報（以下「秘密情報」といいます。）について秘密保持義務を負うものとし、当社の書面又は電磁的方法による事前承諾を得ない限り、第三者に対して秘密情報を開示又は漏えいしてはならないものとします。

２．ユーザーは、善良なる管理者の注意をもって秘密情報を管理し、本サービスの利用以外の目的で使用してはならないものとします。

３．ユーザーは、当社から秘密情報の返還、廃棄もしくは消去を求められた場合又は、退会、登録抹消もしくは解除によってユーザーによるサービス利用が終了した場合には、当社の指示に従って当該秘密情報を返還、廃棄又は消去するものとします。

 

 

第１６条（利用制限及び登録抹消）

１．当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対し、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、又はユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

　①本規約等のいずれかの条項に違反した場合

　②登録事項が事実と異なることが判明した場合

　③料金等の支払債務の不履行があった場合

　④当社からユーザーに対して連絡が取れなくなった場合

　⑤ユーザーが第１２条第２項に定める禁止事項を行った場合

　⑥クレームや登録機関との紛争が頻発するなど当社がその利用について不適切と判断した場合

　⑦その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

２．当社は、前項に基づき当社が行った行為によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当該損害について一切の責任を負いません。

 

第１７条（解除）

１．ユーザーが次の各号の一にでも該当した場合、当社は、本サービスの提供を直ちに終了し、何らの通知、催告を要せず即時に本契約を解除することができるものとします。この場合、ユーザーは、当該解除によって当社に生じた損害を賠償しなければならないものとします。また、ユーザーは、当該解除によって自己に生じた損害を当社に賠償請求することはできないものとします。

①本サービスの利用契約に基づく債務を履行しなかったとき

②支払停止もしくは支払不能となったとき又は手形交換所の不渡処分があったとき

③仮差押え、差押え、仮処分その他の強制執行もしくは競売の申立て又は公租公課の滞納処分を受けたとき

④破産、民事再生の申立て又は債務整理があったとき（いずれも受任通知の発送があった場合を含みます。）

⑤第５条４項各号に該当するとき、又は第１２条２項各号に該当するとき

⑥その他、資産、信用又は事業に重大な変化が生じ、本契約に基づく債務の履行が困難になるおそれがあると認められるとき

⑦その他、当社の信用を著しく傷付ける等の理由により、ユーザーと当社間の信頼関係を破壊し、取引継続を困難にすると認められる相当の事由を生じさせたとき

２．前項に基づき本契約を解除する場合、ユーザーは期限の利益を喪失し、ユーザーは当社に対し、提供済みの本サービスの全ての料金を直ちに一括で支払うものとします。

 

第１８条（反社会的勢力ではないことの表明）

１．ユーザーは、暴力団、暴力団構成員、暴力団構成員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに類する者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。

①自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められること

②暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められること

２．ユーザーは当社に対し、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれの行為も行わないことを相互に表明し、確約します。

①暴力的な要求行為

②法的な責任を超えた不当な要求行為

③取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

④風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為

⑤その他前各号に準ずる行為

３．前２項の確約に反して、ユーザーが前２項各号の一にでも該当した場合、当社は、何らの通知、催告を要せず即時に本契約を解除することができるものとします。この場合、ユーザーは、当該解除によって当社に生じた損害を賠償する責めを負うものとします。また、ユーザーは、当該解除によって自己に生じた損害を当社に賠償請求することはできないものとします。

 

第１９条（損害賠償）

ユーザーは、本規約に違反することにより、当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害（合理的な弁護士費用も含みますがこれに限りません。）を賠償しなければならないものとします。

 

第２０条（本サービスの提供の終了）

当社は、当社の裁量により、本サービスの提供を終了させることができるものとします。この場合、当社は、１か月前までに本サービスが終了する旨をユーザーに告知するものとします。

 

第２１条（退会）

　ユーザーは、自身の端末より本アプリを削除、アンインストールすることによりいつでも本サービスの利用を終了することができます。ただし、すでに決済済みの利用料金については返還しないものとします。

 

第２２条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報について、当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://www.secondheart.co.jp/privacy-policy）に従い、適切に取り扱うものとします。

 

第２３条（知的財産権等の帰属）

１．本サービスによって提供されるアプリケーション、コンテンツその他の提供物の知的財産は、当社に帰属します。

２．当社は、ユーザーに対し、本契約の有効期間中、本サービスの目的及び許諾の範囲内に限り、当社の知的財産を使用することを許諾するものとします。

 

第２４条（権利義務の譲渡等）

１．ユーザーは、当社の書面又は電磁的方法による事前の同意なくして、本契約に係る契約上の地位もしくは本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡してはならず、又は担保に供してはならないものとします。

２．ユーザーは、当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他当社の事業を移転する一切の行為を含みます。）、これに伴って本契約にかかる契約上の地位および権利義務を当該第三者に承継することを、予め承諾するものとします。

 

第２５条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

第２６条（アプリのバージョンアップ）

１．当社は、ユーザーの事前の承諾なく、いつでも本アプリのバージョンアップを行うことができるものとします。

２．前項の場合において、ユーザーがバージョンアップ後のアプリを自らの端末にインストールするまでの間、本サービスの全部または一部が利用できない場合があり、ユーザーは自己の責任において、本アプリのバージョンアップを行うものとします。 当社は、本アプリのバージョンアップを含む変更によりユーザーに生じた損害等につき、一切の責任を負わないものとします。

 

第２７条（本規約の変更等）

　当社は、本規約等について、ユーザー一般の利益に適合するとき、又は、本規約等の変更が本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、ユーザーの承諾なく本規約等を変更できるものとします。この場合、当社は、一定期間を設けて本規約等の変更内容を事前に告知するものとします。

 

第２８条（契約終了後の措置）

• 本契約が終了した場合、当社は速やかにユーザーの本サービスの利用を停止します。

• 当社は、本契約の終了時に、ユーザーに関連するすべての情報を削除することできるものとします。

• 本契約終了後といえども、第３条、第４条、第８条、第１０条第４項、第１２条、

第１４条、第１５条、第１６条第２項、第１７条、第１８条第３項、第１９条、第２３条、第２４条、本条及び第３０条は有効に存続するものとします。

 

第２９条（協議）

本規約の各条項に記載のない事項ならびに契約内容又は契約条項の解釈に疑義が生じた場合、信義誠実の原則に基づき、ユーザーと当社との協議の上で、解決するように努めるものとします。

 

第３０条（準拠法・裁判管轄）

１．本規約等の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

２．本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

制定　2024年4月1日